Spôsoby a ceny doručenia

Nie je potrebné cestovať za šošovkami do výdajného miesta. VašeŠošovky môžu cestovať aj za vami. Ušetrite si cestu a objednajte si balík Slovenskej pošty alebo balík Slovak Parcel Service (SPS/UPS).

Druh dopravy	Cena vrátane DPH	Objednávky nad 66 Eur
Osobné vyzdvihnutie	zdarma
Slovenská pošta	1.99 Eur (+ 1.5 Eur dobierka)	zdarma
Slovak Parcel Service (SPS/UPS)	2.69 Eur (+ 1.5 Eur dobierka)	zdarma

Osvedčilo sa nám, že kontaktné šošovky aj iný dioptrický sortiment starostlivo balíme. Používame bublinkové nárazuvzdorné obálky alebo špeciálne spevnené škatuľky. Oba spôsoby maximálnou možnou mierou minimalizujú riziko poškodenia tovaru pri preprave. Objednajte si dioptrické šošovky a uvidíte.

U nás sú VašeŠošovky ako v bavlnke. Bezpečne ich vypravíme na miesto určenia a ušetríme tým aj váš čas.

Osobné vyzdvihnutie

Ak ste často v pohybe alebo sa svojich kontaktných šošoviek nemôžete dočkať, môžete si ich prísť osobne vyzdvihnúť do Kamennej Šošovkovnice, čo je naše výdajné miesto. Osobné vyzdvihnutie tovaru je vždy zdarma a naša Kamenná Šošovkovnica je ľahko dostupná.

Pozor, aby ste svoje šošovky nemuseli zbytočne naháňať:

• Vyčkajte na náš e-mail a SMS s potvrdením. Správu vám pošleme hneď ako bude váš tovar pripravený vo výdajnom mieste. Až potom si môžete prísť tovar vyzdvihnúť.
• Pozor! Pri osobnom vyzdvihnutí tovaru vo výdajnom mieste nemožno platiť kartou.

Vaše kontaktné šošovky alebo iný dioptrický tovar na vás vo výdajnom mieste čaká nasledujúcich 30 dní od odoslania potvrdzujúceho e-mailu a SMS. Ak si tovar v tejto lehote nevyzdvihnete, stanú sa vaše starostlivo vybrané dioptrické šošovky (alebo iný tovar) majetkom niekoho iného, kto po nich pokukuje. – To by bola škoda. Nemyslíte?

Pozrite sa, kde sa nachádza naša Kamenná Šošovkovnica.

Slovenská pošta

Doručovateľ Slovenskej pošty vám do schránky vhodí oznámenie o uložení zásielky.

Čo bude potom? Samozrejme dúfame, že si kontaktné šošovky pre svoje oči vyzdvihnete, a uvidíte všetko radostnejšie. Ak si však na poštu pre šošovky nikto nepríde, bude nevyzdvihnutá zásielka odoslaná späť k nám – predsa tam tie siroty nenecháme.

Ak potom bez nových kontaktných šošoviek vaše oči začnú slziť a s uslzenými očami si spomeniete na svoju nevyzdvihnutú zásielku s objednanými šošovkami, bez obáv s nami obnovte kontakt. Nevyzdvihnutý balík, ktorý sa nám medzitým poštou vrátil späť, vám radi znovu pošleme. Za opätovné zaslanie objednaného tovaru si účtujeme poplatok vo výške 3 Eur.

Slovak Parcel Service (SPS/UPS)

Slovak Parcel Service (SPS/UPS) patrí k popredným poskytovateľom balíkovej logistiky na národnej aj medzinárodnej úrovni. Pri preberaní zásielky cez SPS/UPS musíte byť prítomný na uvedenej adrese buď vy, alebo váš splnomocnenec.

SPS sa vám celkom trikrát pokúsi zásielku doručiť na uvedenú adresu. Pri každom neúspešnom doručení vám kuriér zanechá v schránke oznámenie o nedoručení zásielky s vašimi šošovkami. Na oznámení nájdete potrebné informácie o zásielke a taktiež kontakty na prepravcu.

Chcete mať svoj tovar pod kontrolou? Využite on-line sledovanie balíkov Slovak Parcel Service.

Keď sa vaše šošovky stratia niekde na ceste

Ak vám zásielka s objednaným dioptrickým tovarom nebola doručená alebo sa vyskytol problém pri jej doručovaní, bez obáv kontaktujte náš zákaznícky servis na linke 033 20 289 04 (Po-Pia: 9.00 – 16.00 hod.).

Najčastejšie príčiny nedoručenia zásielky

• Prepravca či poštový doručovateľ nevložil do vašej schránky oznámenie o nedoručení zásielky a jej uložení na pošte

  Slovak Parcel Service (SPS/UPS) umožňuje sledovať priebeh doručovania zverených zásielok on-line, ako je uvedené vyššie. Číslo zásielky sme vám zaslali na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. Bezplatná infolinka Slovenskej pošty: 0800 122 413.

• Zásielka sa stratila u prepravcu

  Stáva sa to veľmi zriedkavo. Ak k tejto nemilej situácii dôjde, s dopravcom zahájime reklamačné konanie sami. Vy sa stratou svojich šošoviek nenechajte zdržiavať ani odradiť a objednajte si tovar znovu.