Prihlásenie

Predstavujeme sa: Petru Culin, vedúci zákazníckeho servisu pre Európu

Štrnásť krajín, štrnásť e-shopov, štrnásť oddelení zákazníckeho servisu. Na severe vo Švédsku, na juhu v Taliansku, v Nemecku, Rakúsku i Rumunsku. Aby všetko fungovalo, potrebovali sme špecialistu, ktorý má skúsenosti s marketingom i zákazníckym servisom.

Našli sme ho približne pred rokom. Volá sa Petru Culin, pochádza z Moldavska, má britský pas a náš celoeurópsky zákaznícky servis riadi z Prahy. Zoznámte sa.

Päť otázok pre Petrua

Aktuálne žiješ v Prahe. Pochádzaš ale z Moldavska a v súčasnosti si občanom Veľkej Británie. Ako sa to stalo? V rodnom Moldavsku som vyrastal do svojich pätnástich rokov, potom som sa odsťahoval do zahraničia. Britské občianstvo som získal v roku 2014 a som na to veľmi hrdý. Do Prahy som zavítal už počas vysokoškolských štúdií, môj aktuálny pobyt súvisí s prácou pre Materniu. Náš zákaznícky servis pre Európu riadim práve odtiaľto.

Aké sú tvoje doterajšie pracovné skúsenosti a ako si sa dostal k práci pre Materniu? Predtým som pracoval v oblasti gastronómie, hlavne v medzinárodných hoteloch. Vždy som ale túžil po práci, v ktorej by som uplatnil svoje skúsenosti ako z marketingu, tak aj zo zákazníckeho servisu. Keď sa objavila príležitosť pracovať pre Materniu, hneď som vedel, že práve toto je to pravé.

Ako vedúci zákazníckeho servisu máš na starosti všetky naše e-shopy – ako vyzerá tvoj bežný pracovný deň? Mám veľa práce, ale tiež skúsený a zohraný tím, ktorý mi ju veľmi uľahčuje. Pracovný čas venujem trom hlavným oblastiam – vedeniu zákazníckej podpory vo všetkých 14 krajinách, v ktorých pôsobíme, riadeniu kolegov a realizácii zmien, ktorými zlepšujeme našu zákaznícku podporu vo všetkých komunikačných kanáloch.

Môžeme nahliadnuť i do tvojho súkromia? Aké máš koníčky a záujmy? Rád cestujem a na cestách som si zamiloval varenie. Dosiaľ som navštívil takmer 30 krajín a ďalšie výpravy plánujem. Mám rád umenie, trikrát týždenne navštevujem keramickú dielňu. Tiež ma baví maľovanie, rád si pustím techno-hudbu a mám slabosť pre učebnice dejepisu. Čo sa týka športu, relaxujem plávaním.

Tradičná otázka na záver – čo by si odkázal našim zákazníkom? Rád by som Vás uistil, že nielen celý zákaznícky servis, ale všetci v Maternii pracujeme na tom, aby ste boli šťastní a spokojní. Vždy Vám radi pomôžeme!

Páči sa vám tento článok? Podeľte sa so svojími priateľmi.

Komentáre

Žiadna otázka...

Údaje označené * sú povinné.

Prečítajte si tiež…

Predstavujeme sa: Peter Purdeš, pricing špecialista

Pochádza z Prešova, pracovné skúsenosti zbieral v Brne, dnes žije a pracuje v Prahe – pre nás.

Celý článok

Kyselina hyalurónová - zázrak nielen pre šošovkárov

Kyselina hyalurónová je látka živým organizmom vlastná, preto nespôsobuje žiadne nežiaduce vedľajšie účinky.

Celý článok

Obsah vody v šošovkách: čím viac, tým lepšie? Áno i nie

Obsah vody. Jeden z najdôležitejších parametrov pri výbere kontaktných šošoviek. Voda šošovku zvlhčuje, robí ju jemnejšou a pohodlnejšou na nosenie.

Celý článok

Máte suché oči? Kvapkajte si do očí s nami

Nie je kvapka, ako kvapka! Rizikových faktorov pre vznik syndrómu suchého oka je skutočne veľa. Predchádzajte im …

Celý článok

Nenechajte si ujsť nič dôležité.

Prihláste si náš e-mailový spravodaj!

VašeŠošovky na Twitteri

  • ❗ 🎁 IBA DNES zdarma k nákupu: Kvapky do horúcich dní a klimatizovaných priestorov! https://t.co/zMASsjGShB… https://t.co/dlsbFGqMRY pred 19 hodinami
  • Slnečné okuliare #Gucci skvelo doplnia Váš outfit a zároveň ochránia Váš zrak pred slnečnými lúčmi! #vasesosovky… https://t.co/DGJgulKpos pred 3 dňami
  • 🎁 Zdarma k nákupu: Špeciálne puzdro do nepohody a ďalšie darčeky. Do 23. mája! 🎁 https://t.co/z0j7HaF69H #darcek… https://t.co/sphkz0AJbV pred 8 dňami
  • Štýlové, módne, kvalitné - slnečné okuliare Emporio #Armani Viac na ➡ https://t.co/uLyxMYhCHy #styl #kvalita… https://t.co/EdKfMK61yo pred 9 dňami
  • 😎☀️Stále sa rozhodujete? Leto je za dverami, slnečné okuliare rôznych značiek máme aktuálne k dispozícii viac na:… https://t.co/dIfcKjNoEW pred 10 dňami

Sledujte náš Twitter @VaseSosovky.

VašeŠošovky na Facebooku