Prihlásenie

Predstavujeme sa: Petru Culin, vedúci zákazníckeho servisu pre Európu

Štrnásť krajín, štrnásť e-shopov, štrnásť oddelení zákazníckeho servisu. Na severe vo Švédsku, na juhu v Taliansku, v Nemecku, Rakúsku i Rumunsku. Aby všetko fungovalo, potrebovali sme špecialistu, ktorý má skúsenosti s marketingom i zákazníckym servisom.

Našli sme ho približne pred rokom. Volá sa Petru Culin, pochádza z Moldavska, má britský pas a náš celoeurópsky zákaznícky servis riadi z Prahy. Zoznámte sa.

Päť otázok pre Petrua

Aktuálne žiješ v Prahe. Pochádzaš ale z Moldavska a v súčasnosti si občanom Veľkej Británie. Ako sa to stalo? V rodnom Moldavsku som vyrastal do svojich pätnástich rokov, potom som sa odsťahoval do zahraničia. Britské občianstvo som získal v roku 2014 a som na to veľmi hrdý. Do Prahy som zavítal už počas vysokoškolských štúdií, môj aktuálny pobyt súvisí s prácou pre Materniu. Náš zákaznícky servis pre Európu riadim práve odtiaľto.

Aké sú tvoje doterajšie pracovné skúsenosti a ako si sa dostal k práci pre Materniu? Predtým som pracoval v oblasti gastronómie, hlavne v medzinárodných hoteloch. Vždy som ale túžil po práci, v ktorej by som uplatnil svoje skúsenosti ako z marketingu, tak aj zo zákazníckeho servisu. Keď sa objavila príležitosť pracovať pre Materniu, hneď som vedel, že práve toto je to pravé.

Ako vedúci zákazníckeho servisu máš na starosti všetky naše e-shopy – ako vyzerá tvoj bežný pracovný deň? Mám veľa práce, ale tiež skúsený a zohraný tím, ktorý mi ju veľmi uľahčuje. Pracovný čas venujem trom hlavným oblastiam – vedeniu zákazníckej podpory vo všetkých 14 krajinách, v ktorých pôsobíme, riadeniu kolegov a realizácii zmien, ktorými zlepšujeme našu zákaznícku podporu vo všetkých komunikačných kanáloch.

Môžeme nahliadnuť i do tvojho súkromia? Aké máš koníčky a záujmy? Rád cestujem a na cestách som si zamiloval varenie. Dosiaľ som navštívil takmer 30 krajín a ďalšie výpravy plánujem. Mám rád umenie, trikrát týždenne navštevujem keramickú dielňu. Tiež ma baví maľovanie, rád si pustím techno-hudbu a mám slabosť pre učebnice dejepisu. Čo sa týka športu, relaxujem plávaním.

Tradičná otázka na záver – čo by si odkázal našim zákazníkom? Rád by som Vás uistil, že nielen celý zákaznícky servis, ale všetci v Maternii pracujeme na tom, aby ste boli šťastní a spokojní. Vždy Vám radi pomôžeme!

Páči sa vám tento článok? Podeľte sa so svojími priateľmi.

Komentáre

Žiadna otázka...

Údaje označené * sú povinné.

Prečítajte si tiež…

Nosím kontaktné šošovky. Je pre mňa očná jóga užitočná?

Nosím kontaktné šošovky. Je pre mňa očná jóga užitočná?

Celý článok

Zabudnite na Olafa či Šmolkov! Novou superstar je teraz Lenny z VašeŠošovky.sk!

Predstavujeme Vám Lennyho, plyšáka a maskota VašeŠošovky.sk. Väčšinu času trávi v zahraničí, no dnes sme ho stihli vyspovedať.

Celý článok

Ako prejsť z predpísaných okuliarov na kontaktné šošovky

Výhody a nevýhody prechodu z predpísaných okuliarov na kontaktné šošovky

Celý článok

Privítajme značku MELLER na Slovensku!

Chcete si dopriať výbornú kvalitu a neplatiť najmä za známu značku? Skúšate radi nové a kvalitné veci? Máme informáciu priamo pre vás!

Celý článok

Nenechajte si ujsť nič dôležité.

Prihláste si náš e-mailový spravodaj!

VašeŠošovky na Twitteri

  • 🎁Zdarma: Maličkosť, ktorá môže zachrániť leto. Iba do 24. 7.! https://t.co/d613ztgx6U #vasesosovky #darcek #leto… https://t.co/7xMuNeUtGo pred 5 dňami
  • 🎁🎁Darčeky zdarma: Akcia „Doplňte zásoby na leto“! Trvá do 11. 7. https://t.co/hEkz10en7J #vasesosovky #darcek… https://t.co/4A2X3iCMiK pred 16 dňami
  • 🎁 Darčeky v balení „výhodne na prázdniny“. Zdarma k nákupu len do 4. 7. 2017 https://t.co/2mSpMLHQBm #darcek… https://t.co/JoYg8XabL4 pred 26 dňami
  • PRODUKT TÝŽDŇA: Kontaktné šošovky Avaira Toric od CooperVision. https://t.co/v69kKLzljo #vasesosovky #coopervision… https://t.co/cBIm0YMEvj pred 27 dňami
  • ⏳ Iba dnes zdarma k nákupu: Similasan, kvapky prvej voľby pre unavené oči! https://t.co/S3n53xgcjF #vasesosovky… https://t.co/7TLaXYIOR6 pred mesiacom

Sledujte náš Twitter @VaseSosovky.

VašeŠošovky na Facebooku