Prihlásenie

Predstavujeme sa: Petru Culin, vedúci zákazníckeho servisu pre Európu

Štrnásť krajín, štrnásť e-shopov, štrnásť oddelení zákazníckeho servisu. Na severe vo Švédsku, na juhu v Taliansku, v Nemecku, Rakúsku i Rumunsku. Aby všetko fungovalo, potrebovali sme špecialistu, ktorý má skúsenosti s marketingom i zákazníckym servisom.

Našli sme ho približne pred rokom. Volá sa Petru Culin, pochádza z Moldavska, má britský pas a náš celoeurópsky zákaznícky servis riadi z Prahy. Zoznámte sa.

Päť otázok pre Petrua

Aktuálne žiješ v Prahe. Pochádzaš ale z Moldavska a v súčasnosti si občanom Veľkej Británie. Ako sa to stalo? V rodnom Moldavsku som vyrastal do svojich pätnástich rokov, potom som sa odsťahoval do zahraničia. Britské občianstvo som získal v roku 2014 a som na to veľmi hrdý. Do Prahy som zavítal už počas vysokoškolských štúdií, môj aktuálny pobyt súvisí s prácou pre Materniu. Náš zákaznícky servis pre Európu riadim práve odtiaľto.

Aké sú tvoje doterajšie pracovné skúsenosti a ako si sa dostal k práci pre Materniu? Predtým som pracoval v oblasti gastronómie, hlavne v medzinárodných hoteloch. Vždy som ale túžil po práci, v ktorej by som uplatnil svoje skúsenosti ako z marketingu, tak aj zo zákazníckeho servisu. Keď sa objavila príležitosť pracovať pre Materniu, hneď som vedel, že práve toto je to pravé.

Ako vedúci zákazníckeho servisu máš na starosti všetky naše e-shopy – ako vyzerá tvoj bežný pracovný deň? Mám veľa práce, ale tiež skúsený a zohraný tím, ktorý mi ju veľmi uľahčuje. Pracovný čas venujem trom hlavným oblastiam – vedeniu zákazníckej podpory vo všetkých 14 krajinách, v ktorých pôsobíme, riadeniu kolegov a realizácii zmien, ktorými zlepšujeme našu zákaznícku podporu vo všetkých komunikačných kanáloch.

Môžeme nahliadnuť i do tvojho súkromia? Aké máš koníčky a záujmy? Rád cestujem a na cestách som si zamiloval varenie. Dosiaľ som navštívil takmer 30 krajín a ďalšie výpravy plánujem. Mám rád umenie, trikrát týždenne navštevujem keramickú dielňu. Tiež ma baví maľovanie, rád si pustím techno-hudbu a mám slabosť pre učebnice dejepisu. Čo sa týka športu, relaxujem plávaním.

Tradičná otázka na záver – čo by si odkázal našim zákazníkom? Rád by som Vás uistil, že nielen celý zákaznícky servis, ale všetci v Maternii pracujeme na tom, aby ste boli šťastní a spokojní. Vždy Vám radi pomôžeme!

Páči sa vám tento článok? Podeľte sa so svojími priateľmi.

Komentáre

Žiadna otázka...

Údaje označené * sú povinné.

Prečítajte si tiež…

Priepustnosť pre kyslík - časté otázky

Zaspali ste niekedy po náročnom dni s nasadenými šošovkami? Posunuli ste si niekedy sami periódu výmeny šošoviek

Celý článok

U nás dostanete darček, aj keď nie sú Vianoce

Vážime si našich zákazníkov, a preto stále vymýšľame, ako Vám to čo najlepšie vyjadriť.

Celý článok

Zima a oči: 4 najväčšie nástrahy a ako si s nimi poradiť

Zimné obdobie je pre oči náročné. To neznamená, že si zimné radovánky nemôžete užiť. Stačí vedieť, v čom spočívajú nástrahy a ako si s nimi poradiť.

Celý článok

Hitparáda šošoviek - TOP 7 medzi šošovkármi

Aké šošovky sa na Slovensku najviac nosia? Porovnali sme rebríčky predajnosti najväčších tuzemských predajcov

Celý článok

Nenechajte si ujsť nič dôležité.

Prihláste si náš e-mailový spravodaj!

VašeŠošovky na Twitteri

  • 🎁 Zdarma k nákupu do 2. apríla. I na vás čaká darček! 🎁 https://t.co/IfwYUHUJTK #vasesosovky #darcek #zdarma… https://t.co/NR1OiJN9Ls pred 8 hodinami
  • !!! Špeciál s jarnými darčekmi? Platí do 28. marca https://t.co/nwEiLmTZLR #vasesosovky #darcek #zdarma #roztok… https://t.co/Zog5qeKFDj pred 9 dňami
  • 🌷 Zima je oficiálne za nami, privítajme spoločne jar! 🌷 https://t.co/HZnlORoECL pred 10 dňami
  • 🎉🎈 Dnes máme deväť rokov, oslavujte s nami! Do polnoci získajte zľavu 9 %! 🎈🎉 https://t.co/Pi0sstdp1q #vyrocie… https://t.co/YViJYpGDfi pred 13 dňami
  • 🎁 Dva tradičné, jeden netradičný. Ktorý darček zdarma si do 15. marca vyberiete vy? https://t.co/kkPRAqt1nt… https://t.co/jPJmgo0hQp pred 16 dňami

Sledujte náš Twitter @VaseSosovky.

VašeŠošovky na Facebooku