V rámci preventívnych opatrení naša expedícia funguje v špeciálnom režime, tiež vzhľadom na aktuálnu situáciu v súvislosti s ochorením COVID-19 a veľkým množstvom zásielok prepravovaných dopravcami môže pri doručovaní dochádzať k oneskoreniam. Robíme všetko pre to, aby sa k vám objednávky dostali čo najskôr. Expedícia objednávok prebieha aktuálne počas pracovných dní o 11:30 hod.
Doprava u objednávok nad 60 € je zdarma pri platbe vopred.
| Druh dopravy | Cena vrátane DPH |
|---|---|
| Osobné vyzdvihnutie | 0,80 € (+ 1 € dobierka), doručenie 1-2 pracovné dni |
| Slovenská pošta balík na adresu | 2,30 € (+ 1 € dobierka), doručenie 2-3 pracovné dni |
| Slovenská pošta balík na poštu | 1,90 € (+ 1 € dobierka), doručenie 2-3 pracovné dni |
| GLS | 2,90 € (+ 1 € dobierka), doručenie 1-2 pracovné dni |
| GLS ParcelShop | 1,90 € (+ 1 € dobierka), doručenie 1-2 pracovné dni |
{transferCountriesHtmlTable}
Vezmite prosím na vedomie, že vzhľadom na zvýšené množstvo prepravovaných zásielok môže v predvianočnom období, počas sviatkov, v letných mesiacoch a v období letných dovoleniek dochádzať k oneskoreniu expedície a doručovania zásielok prepravnými spoločnosťami.
Osvedčilo sa nám, že kontaktné šošovky aj iný dioptrický sortiment starostlivo balíme. Používame bublinkové nárazuvzdorné obálky alebo špeciálne spevnené škatuľky. Oba spôsoby maximálnou možnou mierou minimalizujú riziko poškodenia tovaru pri preprave. Objednajte si dioptrické šošovky a uvidíte.
U nás sú šošovky ako v bavlnke. Bezpečne ich vypravíme na miesto určenia a ušetríme tým aj váš čas.
Výdajné miesta
Nechajte si objednaný tovar poslať do jedného z našich výdajných miest. Cena za osobný odber je iba 0,80 € (nad 60 € zdarma).
Ako to funguje:
- V okamihu, keď objednávku pripravíme k odberu, pošleme vám e-mail a SMS správu.
- Nasledujúcich 7 dní bude vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie.
Vo výdajných miestach je možné platiť iba hotovosťou. Ak napriek tomu chcete platobnou kartou zaplatiť, môžete si v priebehu objednávky zvoliť spôsob platby Platba kartou online.
Pozrite sa, kde sa nachádzajú naše výdajné miesta.
Predpokladaný termín doručenia na naše výdajné miesta (lekárne) je zvyčajne prvý až druhý pracovný deň od odoslania.
Slovenská pošta
Objednávky odosielame z centrálneho skladu v Českej republike. Od okamihu, kedy dopravca z Čiech poskytne balíček Slovenskej pošte a tá ju vloží do svojho systému je možné zásielku sledovať v odkaze, ktorý Vám zašleme. Doručovacia lehota Slovenskej pošty je približne 3 pracovné dni od obdržania informácie o expedícii Vašej objednávky.
Balík na adresu
Slovenská pošta zvyčajne objednávky doručuje tretí pracovný deň od odoslania. Doručovateľ Slovenskej pošty Vám balík prinesie priamo na adresu uvedenú na zásielke. V prípade, že Vás na uvedenej adrese nezastihne, uloží zásielku na príslušnej pošte k adrese bydliska.
Balík na poštu
Slovenská pošta zvyčajne objednávky doručuje tretí pracovný deň od odoslania. Balík by mal byť doručený a uložený na príslušnej pošte, ktorú ste v objednávke zvolili. O uložení zásielky na pošte budete informovaní SMS správou alebo e-mailom. Prosím vyzdvihnite si zásielku počas nasledujúcich 18-tich dní na pošte. Po uplynutí tejto lehoty Slovenská pošta zasiela balíček späť.
On-line sledovanie balíkov SP tu.
GLS
Pri preberaní zásielky so zvoleným doručením kuriérom GLS musíte byť prítomný na uvedenej adrese buď vy, alebo váš splnomocnenec. Kuriér spoločnosti GLS zvyčajne doručuje objednávky prvý či druhý pracovný deň od odoslania.
Stav doručovania zásielky GLS môžete sledovať online.
GLS ParcelShop
GLS Parcel Shop slúži na pohodlné vyzdvihnutie zásielky s dlhou otváracou dobou. Vaša zásielka zostane na GLS Parcel Shope k dispozícii nasledujúcich 5 dní od doručenia. GLS ponúka sledovanie zásielky online.
Keď sa vaše šošovky stratia niekde na ceste
Ak vám zásielka s objednaným dioptrickým tovarom nebola doručená alebo sa vyskytol problém pri jej doručovaní, bez obáv kontaktujte náš zákaznícky servis na linke 0800 600 801 (Po-Pia: 8.00 – 16.00 hod.).
Najčastejšie príčiny nedoručenia zásielky
- Prepravca (kuriér) či poštový doručovateľ nevložil do vašej schránky oznámenie o nedoručení zásielky a jej uložení na pošte
GLS i Slovenská pošta umožňujú sledovať priebeh doručovania zverených zásielok on-line, ako je uvedené vyššie. Číslo zásielky sme vám zaslali na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. Bezplatná infolinka Slovenskej pošty: 0850 122 413.
- Zásielka sa stratila u dopravcu
Stáva sa to veľmi zriedkavo. Ak k tejto nemilej situácii dôjde, s dopravcom zahájime reklamačné konanie sami. Vy sa stratou svojich šošoviek nenechajte zdržiavať ani odradiť a objednajte si tovar znovu.