1664     výdajných miest v okolí

Prihlásenie

Vrátenie tovaru v 14dňovej lehote

Na vrátenie tovaru do 14 dní od dátumu predaja máte právo vždy, ak ste koncový spotrebiteľ. Právo na vrátenie tovaru vám vzniká aj pri osobnom odbere a tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu.

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky tovaru v e-shope VašeŠošovky. Od kúpnej zmluvy je možné odstúpiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.

Prehlásenie o odstúpení od zmluvy

Prehlásenie o odstúpení spotrebiteľa od kúpnej zmluvy zašlite elektronicky na adresu reklamacie@vasesosovky.sk.

Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy musí byť dodávateľovi doručené najneskôr v posledný deň 14dňovej lehoty. Nestačí ho v tento deň iba odoslať. Tovar môže byť po dohode vrátený aj neskôr. Ak končí 14dňová lehota cez víkend alebo vo sviatok, za posledný deň lehoty sa považuje najbližší nasledujúci pracovný deň.

Pre dodržanie lehoty je rozhodujúce, kedy nám je doručené odstúpenie od zmluvy. Prehlásenie nám môžete doručiť e-mailom, alebo ho môžete rovno priložiť k tovaru.

Vrátenie tovaru

Po odoslaní prehlásenia o odstúpení nám následne v čo najkratšom termíne musíte zakúpený tovar doručiť. Reklamovaný tovar nám zašlite na adresu:

Maternia, s.r.o., reklamačné oddelenie
Regus Business Centre
Karadžičova 8/A
821 08 Bratislava

Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. K tovaru priložte Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy. K vrátenému tovaru odporúčame vždy priložiť nákupný doklad (faktúru), ktorá vám pri nákupe bola doručená na vašu e-mailovú adresu. Tak ľahšie identifikujeme, kedy ste u nás tovar kupovali. Peniaze za vrátený tovar zašleme na váš bankový účet najneskôr do 30 dní od doručenia tovaru na naše reklamačné oddelenie. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.

Aký tovar nemožno vrátiť

S výnimkou reklamácií možno vrátiť iba neporušené nerozbalené kontaktné šošovky, roztoky, očné kvapky a ďalší dioptrický sortiment. Tovar musí byť v neporušenom originálnom balení!

Nenechajte si ujsť novinky zo sveta
usmievavých šošoviek!

VISA MasterCard

PayPal

ISIC

Sphere card

Overené zákazníkmi Heuréka

Podľa zákona o evidencii tržieb ČR je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu pokladničný doklad. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku najneskôr do 48 hodín.